本所新闻 - 信息动态 - 我所通过ISO9001:2000版质量管理体系认证现场审核
我所通过ISO9001:2000版质量管理体系认证现场审核
 
新闻类别:信息动态  加入时间:2006-7-24 10:55:46  新闻来源:管理员  点击:3378

      2004年11月26日-27日,山东省医药卫生科技信息研究所顺利通过由中国方圆委方圆标志认证中心的ISO9001:2000版质量管理体系认证现场审核。
      ISO9000质量管理体系作为世界上应用最为广泛的管理体系标准,对许多组织的管理产生了深刻的影响。该标准要求组织能够以顾客满意为中心,对组织质量管理过程能够按照PDCA(策划-实施-检查-行动)的方法不断的持续改进。作为保证质量体系正常有效运行的重要检查、反馈和改进机制。信息所结合本所工作的性质,积极导入该体系,不仅使信息所的工作更加规范化,而且使本所的服务质量又上一个新台阶。
      信息所从2004年初开始进行质量认证体系的各项准备工作,6月份培训了六名外审员,8月份体系运行。成立了以所长为管理者代表的质量体系认证工作领导小组,对信息所质量管理体系认证工作进行了认真组织,制定了详细工作计划。根据ISO9001质量管理体系的要求,结合我所的实际情况,制定了质量手册及质量程序文件和记录,建立了一套严格有效的质量管理体系,确定了“稳健求实、竭诚服务、质量第一、信誉至上”的十六字质量方针和积极先进的质量目标。
      本次现场认证审核由中国方圆委方圆标志认证中心国家注册高级审核员付强等一行四人组成的管理体系审核组,依据GB/T19001idt ISO9001:2000标准、体系文件及有关的法律、法规和技术规范等,对信息研究所的质量管理体系所涉及的每个部门分别进行了现场审核。
      现场审核组认为:信息所建立的质量管理体系经过3个月的运行,职工的质量服务意识普遍提高,信息所建立了自我完善机制,服务质量满足规定要求,得到顾客的认同,信息所的资源、设施及环境满足要求,体系运行正常,符合GB/T19001-2000标准的要求。
      信息所能顺利通过质量认证审核,表明了信息所在医学信息科技咨询服务中已具备良好的服务手段、规范的服务体系、高水平的服务质量。我们将以此为契机,进一步全面提高服务质量和管理质量,为用户提供更优质的服务。




 发表,查看评论  打印本页
版权所有©2006-2008:山东省医药卫生科技信息研究所(原山东省医学情报研究所)信息网络部
鲁ICP备05035503号
联系电话:0531-82919928